Términos y Condiciones
Última actualización: 12.07.2025
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I. Condiciones generales
§ 1 Disposiciones básicas
(1) Las siguientes condiciones generales se aplican a todos los contratos que usted concluya con nosotros como proveedor (Eira Fra Norden) a través del sitio web www.eirafranorden.ch. A menos que se acuerde lo contrario, la inclusión de cualquier término que usted haya utilizado no será válida.
(2) Un consumidor en el sentido de las siguientes disposiciones es cualquier persona física que concluya un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional por cuenta propia. Un empresario es cualquier persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
§ 2 Conclucion del contrato
(1) El objeto del contrato es la compraventa de mercancías.
(2) Tan pronto como el producto en cuestión se coloca en nuestro sitio web, le hacemos una oferta vinculante para concluir un contrato a través del sistema de carrito de compra en línea en las condiciones especificadas en la descripción del artículo.
(3) El contrato se concluye a través del sistema de carrito de compra online de la siguiente manera:
La mercancía que desea comprar se coloca en el "carrito de compra". Puede utilizar el botón correspondiente en la barra de navegación para acceder al "carrito de compra" y realizar cambios en él en cualquier momento.
Después de hacer clic en el botón "Pagar" o "Continuar con el pedido" (o una designación similar) e introducir sus datos personales, así como las condiciones de pago y envío, se le mostrarán los datos del pedido como resumen del pedido.
Si utiliza un sistema de pago instantáneo (p. ej., PayPal (Express/Plus/Checkout), TWINT) como método de pago, se le dirigirá a la página de resumen del pedido en nuestra tienda online o al sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo al que se le ha remitido.
Si se le remite al sistema de pago instantáneo correspondiente, realice la selección correspondiente o introduzca sus datos allí. Por último, los datos del pedido se mostrarán como resumen del pedido en el sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo o tras haber sido redirigido a nuestra tienda online.
Antes de enviar el pedido, tiene la posibilidad de comprobar de nuevo los datos en la vista general del pedido, modificarlos (también mediante la función "atrás" del navegador de Internet) o cancelar el pedido.
Al enviar el pedido a través del botón correspondiente ("pedido con obligación de pago", "comprar" / "comprar ahora", "pedido con obligación de pago", "pagar" / "pagar ahora" o denominación similar), declara su aceptación de la oferta de forma jurídicamente vinculante, con lo que se concluye el contrato.
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(4) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la conclucion del contrato se realiza por correo electrónico, en parte de forma automática. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado sea correcta, de que la recepción de los correos electrónicos esté técnicamente garantizada y, en particular, de que no esté impedida por los filtros de SPAM.
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§ 3 Acuerdos especiales sobre los métodos de pago ofrecidos
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TWINT: Disponible en Suiza. El cargo en su cuenta se realizará inmediatamente después de realizar el pedido.
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(1) Pago mediante "PayPal" / "PayPal Checkout"
Si selecciona un método de pago ofrecido mediante "PayPal" / "PayPal Checkout", el pago se procesará a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; "PayPal").
Los métodos de pago individuales a través de "PayPal" se muestran en un botón designado al efecto en nuestro sitio web y en el proceso de pedido en línea. "PayPal" puede utilizar otros servicios de pago para procesar los pagos; si se aplican condiciones de pago especiales, se le informará de ellas por separado. Puede encontrar más información sobre "PayPal" en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub - full).
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§ 4 Derecho de retención, reserva de dominio
(1) Solo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que se refiera a reclamaciones derivadas de la misma relación contractual.
(2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya pagado íntegramente el precio de compra.
§ 5 Garantía
(1) Se aplican los derechos de garantía legales.
(2) Como consumidor, se le solicita que compruebe la mercancía inmediatamente después de la entrega para comprobar su integridad, defectos evidentes y daños de transporte y que nos notifique a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo antes posible. Si no lo hace, esto no tendrá efecto sobre sus derechos de garantía legales.
(3) En la medida en que una característica de la mercancía se aparte de los requisitos objetivos, la desviación solo se considerará acordada si le informamos de ello antes de presentar la declaración contractual y la desviación se acordó expresamente y por separado entre las partes contratantes.
§ 6 Elección de la ley
(1) Se aplica la ley suiza. Para los consumidores, esta elección de la ley sólo se aplica en la medida en que no se retire la protección proporcionada por las disposiciones imperativas de la ley del estado de la residencia habitual del consumidor.
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2) Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplican expresamente.
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II. Información para el cliente
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1. Identidad del vendedor
Camilla Eira Opazo
Neuhofstrasse 10
5600 Lenzburg
Suiza
Correo electrónico: milla.eirafranorden@gmail.com
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Resolución alternativa de conflictos:
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de conflictos en línea fuera de los tribunales (plataforma ODR), disponible en https://ec.europa.eu/odr.
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2. Información sobre la celebración del contrato
Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la propia celebración del contrato y las opciones de corrección se llevan a cabo de acuerdo con las disposiciones de la sección "Celebración del contrato" en nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I).
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3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato
3.1. El idioma del contrato es el inglés.
3.2. No guardamos el texto completo del contrato. Antes de enviar el pedido a través del sistema de carrito de compras en línea, los datos del contrato pueden imprimirse o guardarse electrónicamente utilizando la función de impresión del navegador. Después de recibir el pedido, los datos del pedido, la información legalmente requerida para contratos a distancia y los términos y condiciones generales se le enviarán nuevamente por correo electrónico.
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4. Características esenciales de los bienes o servicios
Las características esenciales de los bienes y/o servicios se encuentran en la respectiva oferta.
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5. Precios y condiciones de pago
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5.1. Los precios indicados en las respectivas ofertas y los gastos de envío son precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.
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5.2. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra. Se pueden consultar a través de un botón designado en nuestro sitio web o en la oferta respectiva, se mostrarán por separado durante el proceso de pedido y correrán por su cuenta, salvo que se haya prometido envío gratuito.
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5.3. Si la entrega se realiza a países fuera de la Unión Europea, pueden surgir costos adicionales por los cuales no somos responsables, como aranceles, impuestos o tarifas por transferencia de dinero (transferencia bancaria o tarifas de tipo de cambio), que deberá asumir usted.
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5.4. Usted debe asumir los costos derivados de la transferencia de dinero (transferencia bancaria o tarifas de tipo de cambio) en los casos en que la entrega se realice a un Estado miembro de la UE pero el pago se haya efectuado desde fuera de la Unión Europea.
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5.5. Los métodos de pago disponibles se muestran bajo un botón designado en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.
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5.6. Salvo que se indique lo contrario para los métodos de pago individuales, los importes derivados del contrato celebrado son pagaderos de inmediato.
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6. Condiciones de entrega
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6.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y cualquier restricción existente se encuentran bajo un botón designado en nuestro sitio web o en la oferta correspondiente.
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6.2. Si usted es consumidor, la ley establece que el riesgo de pérdida o deterioro accidental del artículo vendido durante el envío solo se transfiere a usted en el momento de la entrega, independientemente de si el envío está asegurado o no. Esto no se aplica si usted ha contratado por su cuenta una empresa de transporte no designada por el vendedor u otra persona encargada del envío.
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7. Responsabilidad legal por defectos
La responsabilidad por defectos se rige por la disposición de "Garantía" en nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I).